Tous nos cours sont assurés par des formateurs natifs et certifiés basés en France et à l’étranger. Avec eux, vous serez amené à parler et à vous.
Formation Gestion des conflits
La vie d’équipe est parfois émaillée de conflits entre collègues ou entre collaborateur et responsable. Face à ces situations délicates, le manager ne peut rester inactif ou silencieux, sauf à laisser se développer le conflit, à désorganiser le travail de l’équipe et à entamer sa légitimer de responsable.
Nos formations vous aideront à gérer les situations conflictuelles :
- En identifiant les signaux faibles laissant présager d’un conflit naissant,
- En traitant à la source le conflit ou à résoudre un conflit ouvert,
- En dépassant une situation conflictuelle pour en faire un instrument de cohésion d’équipe.
Comment ça marche ?
- Une analyse précise du besoin ou de la problématique rencontrée par vous ou votre entreprise.
- Un programme de formation spécifique défini par nos conseillers pédagogiques.
- Des sessions de formation programmées en fonction de vos disponibilités.
- Des formateurs disposant d’une longue expérience de formation sur les problématiques managériales.
- Un conseiller pédagogique unique durant tout votre parcours de formation.
Pré-requis & Objectifs
Objectifs
La gestion des conflits fait appel à des compétences liées à la gestion du stress, à la gestion des émotions et au sens de la négociation, de l’adaptation, de la communication. Elle demande aussi d’avoir une confiance en soi, de savoir s’affirmer, d’avoir du leadership. La formation gestion des conflits, au cours de laquelle ces compétences sont travaillées, a pour objectif d’apporter aux participants la compréhension et les outils nécessaires pour :
- Connaitre les sources de conflits et les facteurs d’escalade,
- Prévenir les conflits et stopper l’escalade,
- Utiliser des techniques et des postures pour régler un conflit
Public visé
Avoir connu, connaitre ou être amené à connaitre des situations de conflit au travail
Durée de la formation gestion des conflits
2 jours
Modalités
Conditions d’admission : aucune connaissance particulière demandée. Quel que soit votre niveau de départ, vous bénéficiez d’un programme de formation adapté.
Dates des formations : les formations sont accessibles à tout moment. Vous planifierez vos heures de cours selon vos disponibilités et votre rythme de progression.
Situation de handicap
Nous sommes à la disposition de chacun pour mettre en place le dispositif le plus adapté.
Un financement
total possible!
Entreprises, salariés, demandeurs d’emploi, étudiants… Quelle que soit votre situation, il existe des solutions pour financer votre formation gestion des conflits.
Nos conseillers pédagogiques vous présenteront les possibilités de prise en charge et vous proposeront la solution la plus adaptée à votre profil.
Formation Gestion des Conflits : Comprendre les Mécanismes pour Prévenir et Résoudre les Situations Difficiles
Vous cherchez à renforcer vos compétences dans la gestion des conflits ? Notre formation spécialisée offre une approche pratique pour comprendre les mécanismes complexes qui sous-tendent les tensions au sein des équipes. Grâce à des exercices pratiques et des jeux de rôles ciblés, vous apprendrez à faire face aux situations difficiles, à anticiper les conflits et à développer des stratégies efficaces pour leur prévention.
En comprenant le fonctionnement des dynamiques conflictuelles, vous serez mieux outillé pour la résolution de conflits. Notre approche interactive met l’accent sur la mise en situation réelle, vous permettant de prendre du recul et d’appliquer des méthodes concrètes pour gérer les situations délicates.
Rejoignez notre programme de formation et acquérez les compétences essentielles pour une résolution de conflits efficace dans un environnement professionnel. Apprenez à prendre les devants, à prévenir les tensions et à intervenir avec assurance pour favoriser un climat de travail harmonieux. Apprenez à gérer les conflits avec nos cas pratiques par le biais de cette formation que nous avons mis en place.
Le programme
Définir la relation de conflit
- Quelle est votre approche par rapport aux situations de conflit ?
- Comment vous percevez les situations de conflits ?
- Quelles répercussions les situations de conflits ont-elles sur votre relation au travail ?
Les différentes sources du conflit
- Le lien entre le conflit et le stress.
- Le lien entre le conflit et les émotions.
- Le lien entre le conflit et la communication.
- Le lien entre le conflit et l’autorité.
Les coûts liés à la récurrence des conflits
- Ne pas régler les conflits engendre des coûts et des risques pour le salarié, pour le manager, pour l’entreprise.
Les stratégiques pour résoudre les conflits
- Mieux se connaitre pour travailler sa posture et son positionnement.
- Gérer les personnalités difficiles.
- Développer ses compétences en négociation.
- Prévenir et anticiper la résurgence des conflits.
- Transformer le conflit en opportunité de clarification et de mobilisation.
Focus sur la médiation
- Faciliter le règlement d’un conflit entre 2 salariés.
- Poser le cadre de la médiation.
- Le processus de la médiation.
- Gérer l’hostilité entre les parties.
- Les bons usages.
En présentiel ou à distance
Référence
9020
Durée
2 jours
Prix
A partir de 550€ HT
Prix jour/apprenant
En présentiel ou à distance
Référence
9021
Durée
2 jours
Prix
A partir de 1390€ HT
Prix jour/groupe
En présentiel ou à distance
Référence
9022
Durée
2 jours
Prix
Sur devis personnalisé
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Bilan de compétences Rouen
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Formation anglais professionnel
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Anglais général et conversationnel
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Préparation intensive au TOEIC
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Séjour en immersion à Londres
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Excel Initiation
Destinée aux débutants sur Excel, cette formation permettra d’optimiser votre travail et gagner en temps et fiabilité. Vous pourrez analyser des données et produire des rapports complets.
Formation certifiante finançable par votre CPF.
Formation gestion du stress – Gérer son stress et ses émotions
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Formation en situation de travail (AFEST)
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Développer la confiance en soi
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Animer et conduire une réunion
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Coaching individuel
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Bilan de compétences en ligne
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Sophrologie
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AutoCAD Architecture
Dédiée aux professionnels du bâtiment, sachant dessiner ou concevoir un bâtiment, cette formation permet de découvrir l’interface, les modules de conception et de création, ainsi que l’impression et le traçage.
Formation certifiante finançable par votre CPF.
AutoCAD 3D
Cette formation en CAO vous permettra d’approfondir votre connaissance du logiciel de dessin AutoCAD. Vous maîtriserez les techniques de dessin 3D d’AutoCAD.
Formation certifiante finançable par votre CPF.
Formation Management à distance – Apprendre à manager ses équipes à distance
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Formation AutoCAD 2D
Cette formation d’initiation à AutoCAD permet de faire ses premiers pas avec le plus connu des logiciels de CAO / DAO. Lors de cette formation, les participants apprennent à concevoir des dessins techniques et des plans.
Formation certifiante finançable par votre CPF.
Formation InDesign
Cette formation permet de maîtriser ce logiciel complet de mise en page pour réaliser des documents de qualité (brochures, dépliants, plaquette commerciale…) avec une mise en page élaborée. Formation certifiante pour niveaux débutant et expérimenté.
Formation Illustrator
Cette formation permet de mettre en pratique les fonctions principales du dessin vectoriel : création d’identité visuelle, cartographie, illustration, mise en couleur, mise en page… Formation certifiante pour niveaux débutant et expérimenté.